开年以来经过淘宝和各路媒体的洗脑，大家都知道了要从产品为中心到以人为中心，要做社交，要做网红达人……而这一切，归根到底还是要做内容。但要做什么内容？内容的内在逻辑是什么？怎么做好内容？

       这期，小编就和大家深入的说下做内容的一些关键。

为什么一定要做内容？

    为什么我们经常听到电商人一直嚷着内容、内容….就是因为可选产品太多，消费者挑花眼了。如果你不做内容，不把自己包装得和外面的"妖艳贱货"不一样点，谁会知道你？一切成交的前提就是要让别人知道你，这样才会有机会。

    巴里.施瓦茨在《选择悖论：为何商品越多，选择越少？》一书中说到：“商品的过度丰富不仅不能让消费者更快乐，反而使他们在购物前就感到疲累、沮丧。” 这就是今年以来所有概念——网红、直播、社交、以人为中心的全都内在逻辑——给消费者的选择做减法。

如何做内容？

       首先把做内容的目的捋顺了：是单纯的想卖货？还是把内容营销当成购买链条的一个环节，增强用户体验。

       如果只是想卖货，很简单，定期做各种优惠，把线下的优惠活动全搬到线上即可。这其实就是换了种销售方式，仔细想想在各种社交工具上刷屏吆喝卖货的人，和在集市上卖货的小贩是不是特别像，实际上确实没什么本质区别，都是靠流量吃饭。

如果是为了增强用户体验，那我们就得好好说下。

1 、内容应该是人性化的，而不是毫无感情的机器。在这个缺爱的世界，尤其是在互联网上，做内容运营，你就要让粉丝知道，你是爱他的，他是被关注的。

2、运营内容不是为了办个人专栏，要有感情，要有人格，但最终还是要围绕着产品。切记不能过于发散，这样会造成粉丝的杂乱分流，虚假繁荣，浪费资源。

3、充分利用公众情绪，公众化情绪有四种最直接的分类：多巴胺、荷尔蒙、肾上腺素、柏拉图。激发公众情绪，促成二次传播和三次扩散，传播才能向下渗透。

4 、不要贪心，粉丝不是越多越好，现在80、90后的“重度区隔化”越来越明显，都想着笼络所有粉丝，这既不划算也不现实。做内容运营，既要不断吸引新粉丝，也要下决心筛选掉不合拍的粉丝。不能被粉丝牵着鼻子走，我们要学会倾听粉丝的声音，但粉丝并不总是对的。

5、无聊是互联网第一推动力。 马斯洛需求层次理论表明，当生理需求、安全需求不再成为主要问题，社会需求、尊重需求、自我实现的需求将成为人的主要目标。 总在微博、论坛、微信上混的人基本是感到无聊的人，不无聊是互联网用户最大的需求。做内容运营，解决无聊就是你最大的目标。

6、个性是你的第一生命力。有人会问：为什么我产品很好却卖不出去？单拿淘宝卖家来说，有多少？单说卖女装的，有多少？现在产品没点个性，是卖不出去的。传统电商PK新电商的最大区别就是产品品质不再是唯一要求，情感因素占据越来越重要的位置。消费者真的在买东西吗？很多时候他买的只是自己的情感认同。

7、 内容运营是技术不是艺术，受众一定要提前确定好，并根据粉丝反馈随时调整内容，既要被粉丝调教，更要把粉丝调教了。

8、 要有原创，不要机械的转发，要有个性，不要盲目追热点。如果你只知道转发、随大流、追热点，毫无特点、毫无新意，那没必要做什么内容运营。

9、 做好三个关键——内容、产品、商业。

·内容是媒体属性，用作流量吸引及其沉淀，称为社群连接个体的载体；

·产品是价值属性，充当流量『稳定器』，作为社群健康生存的核心；

·而商业则是交易属性，实现流量变现，成为社群商业循环的保障。

        双11大战，是一场关注力争夺大战，你必须想尽一切办法博人眼球。记住，成交的前提是知道你，成交的保证是信任你，成交的持续是离不开你

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